Condiciones de venta
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
Las ventas realizadas en este sitio las gestiona el titular de Robotshopidentificado en el Aviso legal.Robotshop funciona bajo el modelo de dropshipping: recibimos tu pedido y pago, y tramitamos el envío con el proveedor correspondiente, que te lo envía directamente.
2. Precios y pago
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen IVA. El pago se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de Stripe, de forma cifrada. Robotshop nunca almacena los datos de tu tarjeta.
3. Envío
El plazo de entrega habitual es de 5 a 10 días laborables a España y LATAM. Cuando el proveedor nos facilita una estimación real para tu producto y destino concretos, la ficha de producto la muestra explícitamente; si no, se indica como estimación general de la tienda. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto el pedido salga del almacén del proveedor.
4. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto esté en su estado original. Para iniciar una devolución, escríbenos a darioselles@gmail.com indicando tu número de pedido; te indicaremos los siguientes pasos y gestionaremos el reembolso manualmente a través de Stripe una vez confirmada la devolución.
5. Garantía
Para pedidos enviados a España, el producto cuenta con la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación conforme a la Directiva UE 2019/771. Para pedidos enviados a otros países de LATAM, aplica la garantía del vendedor según la normativa de consumo del país de destino, que puede tener plazos distintos a los de la UE.
6. Resolución de conflictos
Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos primero en darioselles@gmail.com. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea y no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.